Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em sua embalagem original e acompanhado dos itens recebidos.

Produtos avariados ou divergentes devem ser comunicados ao atendimento com fotos e número do pedido para análise. Após aprovação, a equipe orientará o envio e a solução aplicável.

Itens profissionais de beleza podem ter restrições de troca quando houver violação de embalagem, uso ou risco sanitário. Cada solicitação será analisada conforme a legislação vigente.